Políticas corporativas

Código de ética e conduta

Nosso Código de Ética e Conduta estabelece um marco abrangente de princípios e diretrizes que promove condutas éticas, fomenta o respeito, a transparência e a igualdade nas relações com as partes interessadas, garante o uso adequado dos recursos corporativos e previne práticas indevidas como suborno, corrupção e lavagem de dinheiro. Esta política busca proteger a reputação e a sustentabilidade da empresa, assegurando o cumprimento das normas legais, contratuais e éticas, e promovendo uma cultura de integridade em todos os níveis da organização.

Entre as condutas desejáveis estão atender clientes, fornecedores e demais partes interessadas conforme princípios de igualdade e sem discriminação de raça, gênero, religião, preferência sexual ou nacionalidade; explicar ao cliente de maneira clara e precisa os benefícios e condições para o manuseio de suas cargas; ser respeitoso com a concorrência; manter sigilo e confidencialidade sobre os documentos e informações acessados no desenvolvimento do trabalho; e reportar atividades suspeitas que possam afetar a integridade e a reputação da empresa.

Consideram-se inaceitáveis, entre outras condutas, dar ou aceitar dinheiro, presentes ou benefícios para influenciar decisões; realizar operações com pessoas ou empresas sobre as quais existam indícios de vínculo com atividades criminosas; divulgar informações confidenciais de clientes, intermediários ou fornecedores; promover práticas voltadas à evasão ou elisão fiscal; e usar os bens ou o bom nome da empresa para fins pessoais. As violações ao Código dão lugar a um regime de sanções que pode incluir desde advertências até a rescisão de relações contratuais e a apresentação de denúncias às autoridades.

Prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e à corrupção

Estamos comprometidos em prevenir a materialização de riscos e em garantir a integridade de nossos processos e de todas as operações de comércio exterior das quais participamos. Para tanto, comprometemo-nos a evitar qualquer vínculo com atividades ilícitas em nossas instalações, operações da cadeia de suprimentos e processos de negócio; a minimizar os riscos em todos os processos relacionados à cadeia de suprimentos; a cumprir os requisitos legais aplicáveis e demais compromissos firmados pela organização; e a manter em operação contínua o sistema de compliance para a prevenção de crimes como lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, suborno, corrupção pública e/ou privada, tráfico de influência e outros crimes conexos.

Capacitamos e conscientizamos nossos funcionários e partes interessadas em temas relacionados à segurança da cadeia de suprimentos e ao comércio internacional, com uma abordagem baseada na gestão de riscos que nos permite antecipar, mitigar e controlar essas ameaças.

Presentes, cortesias e manuseio de dinheiro em espécie

Os presentes, atenções e cortesias somente podem ser entregues ou recebidos de boa fé, com propósito válido e legítimo que não comprometa a integridade da empresa, de seus diretores ou funcionários. Não devem influenciar, nem dar a impressão de influenciar, a obtenção ou manutenção de contratos nem a busca de vantagens indevidas, e em nenhum caso podem consistir em dinheiro em espécie ou equivalentes. A empresa aceita que um funcionário possa dar ou receber presentes ou cortesias que não ultrapassem o valor de 100 USD, sempre relacionados aos propósitos aqui estabelecidos.

A OnBoard Logistics tem como política não realizar transações em espécie; consequentemente, é proibido entregar ou receber pagamentos em dinheiro de clientes, contratados ou fornecedores. Os pagamentos da empresa são realizados unicamente por meio de transações bancárias, e os pagamentos de clientes são recebidos exclusivamente nas contas bancárias autorizadas para tal fim. O Oficial de Compliance apresenta os relatórios de transações em espécie às autoridades competentes conforme a regulamentação vigente.

Conflitos de interesse e relacionamento com a concorrência

Os diretores e colaboradores devem evitar qualquer conflito entre seus próprios interesses e os da empresa, de seus clientes, fornecedores ou qualquer outra pessoa vinculada. Estão obrigados a informar qualquer potencial conflito de interesse desde o momento em que tomem conhecimento da situação, a abster-se de favorecer um cliente em detrimento de outro e a não se aproveitar de oportunidades, bens ou informações da empresa para benefício pessoal.

Agimos com respeito, lealdade e boa fé diante de nossos concorrentes. Nenhum funcionário pode falar mal da concorrência, fazer comparações desonestas que gerem descrédito ou confusão, nem utilizar métodos indevidos para obter informações da concorrência. A empresa não participa de acordos destinados a limitar o livre jogo das forças de mercado e protege os direitos dos consumidores garantindo o acesso a informações claras e verdadeiras sobre seus serviços.

Política de Tratamento de Dados Pessoais

Nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais estabelece as diretrizes e procedimentos para a adequada proteção dos dados pessoais e das informações sensíveis das pessoas nos diversos processos da organização, em cumprimento da regulamentação vigente nos países onde operamos, incluindo, na Colômbia, a Lei 1581 de 2012 e seus decretos regulamentares.

O tratamento de dados pessoais rege-se pelos princípios de legalidade, finalidade, liberdade, veracidade ou qualidade, transparência, acesso e circulação restrita, segurança e confidencialidade. As informações são conservadas sob as condições de segurança necessárias para impedir sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento, e são retidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, salvo se a lei exigir sua conservação por período mais longo.

Dados que coletamos neste site e sua finalidade

Ao preencher um formulário de contato ou de cotação neste site, são coletados dados como nome, sobrenome, número de telefone, país de residência e endereço de e-mail. Adicionalmente, o site pode coletar endereços IP e dados de uso para fins de administração de sistemas, segurança e estatísticas de navegação, por meio de ferramentas de análise que não vinculam essas informações à identidade do usuário.

Utilizamos os dados pessoais fornecidos para atender suas solicitações de informação e cotação, mantê-lo informado sobre serviços, eventos operacionais e novidades de interesse, e para fins internos como auditorias, análise de dados e gestão de solicitações, queixas, reclamações e sugestões. Os dados não são compartilhados com terceiros para seus próprios fins individuais, comerciais ou de marketing, e a OnBoard Logistics não vende dados pessoais.

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a retificação, a atualização ou a exclusão de seus dados pessoais, ou revogar a autorização concedida, escrevendo para complianceofficer@onboardlogistics.net ou lineaeticacolombia@onboardlogistics.net, ou por meio de comunicação dirigida aos nossos escritórios.

Direitos dos titulares

Os titulares de dados pessoais têm direito a conhecer, atualizar e retificar seus dados; a solicitar prova da autorização concedida; a ser informados sobre o uso que foi dado a seus dados; a apresentar reclamações à autoridade de proteção de dados competente; a revogar a autorização e/ou solicitar a supressão dos dados quando o tratamento não respeitar os princípios, direitos e garantias legais; e a acessar gratuitamente seus dados pessoais objeto de tratamento.

As consultas são respondidas em prazo máximo de dez (10) dias úteis contados a partir da data de recebimento da solicitação, e as reclamações em prazo máximo de quinze (15) dias úteis, conforme os procedimentos previstos em lei. A solicitação de exclusão não procederá quando o titular tiver um dever legal ou contratual de permanecer nas bases de dados.

Política de Responsabilidade Social

Promovemos o desenvolvimento de um ambiente empresarial ético, sustentável e responsável que fortaleça as relações com as partes interessadas, potencialize o desenvolvimento integral do talento humano e assegure o cumprimento das normas e princípios de direitos humanos. Comprometemo-nos a fomentar a transparência por meio de canais de comunicação abertos, a promover relações baseadas na confiança, no respeito e na colaboração, e a contribuir ativamente para o progresso das comunidades em que operamos.

Adotamos uma abordagem de tolerância zero contra qualquer forma de discriminação, trabalho infantil, trabalho forçado ou prática que atente contra a dignidade humana, e garantimos condições de trabalho seguras, saudáveis e motivadoras, com oportunidades de formação e crescimento profissional para nossos colaboradores.

Política Integrada

Lideramos soluções logísticas no agenciamento internacional de carga de importação, exportação e consultoria, sob princípios de segurança, sustentabilidade e excelência operacional. A partir da alta direção, destinamos os recursos financeiros, humanos, tecnológicos e de infraestrutura apropriados para otimizar nossos processos e gerenciar eficazmente os riscos em nossa cadeia de suprimentos, cumprindo os requisitos normativos, legais, organizacionais e contratuais aplicáveis.

Concentramos nossos esforços em priorizar o bem-estar laboral, a saúde, a segurança e o desenvolvimento de nossos colaboradores; em estabelecer relações confiáveis com colaboradores e parceiros de negócio; em prevenir a ocorrência de atividades ilícitas na cadeia de suprimentos e crimes associados ao comércio internacional, tais como lavagem de dinheiro, contrabando, narcotráfico, terrorismo e seu financiamento, tráfico de armas, contaminação da carga, corrupção e suborno em todas as suas formas; em gerenciar responsavelmente os recursos, reduzindo os impactos ambientais; e em proteger as informações por meio de ferramentas de cibersegurança que garantam sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Política de Qualidade

A OnBoard Logistics oferece soluções em logística internacional, estabelecendo um compromisso firme com a melhoria contínua de seu sistema de gestão da qualidade, o cumprimento dos requisitos aplicáveis e a adoção de padrões reconhecidos internacionalmente. Nossos princípios estratégicos são: aumentar a satisfação do cliente oferecendo um alto nível de compromisso, consultoria e atenção; a inovação permanente como cultura para alcançar e manter processos eficientes; desenvolver equipes comprometidas, impulsionando-as a alcançar seu máximo potencial em um ambiente de comunicação aberta, criatividade e reconhecimento; e gerar relações de benefício mútuo e de longo prazo com as partes interessadas, baseadas na confiança e na cooperação.

Gestão em controle e segurança BASC

A alta direção da OnBoard Logistics estabeleceu seu compromisso com a prevenção de atividades ilícitas na prestação de serviços de agenciamento de carga internacional, coordenando a logística de transporte aéreo, marítimo e terrestre para empresas importadoras e exportadoras. Conscientes de nossa responsabilidade na cadeia de suprimentos, comprometemo-nos a manter um comércio seguro, prevenindo em nossas operações, processos e embarques todo tipo de atividade ilícita, como narcotráfico, contrabando, terrorismo, lavagem de dinheiro, suborno e corrupção pública e/ou privada.

Para tanto, prevenimos que nossas instalações e operações sejam envolvidas em atividades ilícitas; minimizamos a ocorrência de riscos por meio da identificação de ameaças, da avaliação de riscos e do estabelecimento de controles; mantemos atualizado e em operação contínua o sistema de compliance da organização; estabelecemos mecanismos apropriados de seleção e contratação de pessoal e parceiros de negócio; e capacitamos e conscientizamos nossos funcionários e partes interessadas em segurança da cadeia de suprimentos e comércio exterior.

Linha ética e canais de atendimento

Contamos com uma Linha Ética por meio da qual são recebidas consultas, queixas e denúncias sobre possíveis operações suspeitas, incomuns ou sinais de alerta relacionados a atos de corrupção, suborno, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e, em geral, qualquer situação que possa representar um risco para a empresa. As denúncias são mantidas seguras, confidenciais e anônimas, e não haverá represálias contra aqueles que, de boa fé, denunciarem atos ou possíveis atos de violação do Código de Ética e Conduta.

Os canais de contato na Colômbia são: e-mail lineaeticacolombia@onboardlogistics.net, linhas telefônicas +57 601 4673364 e +57 320 3154413, e correspondência física em AC 26 # 69-63, Escritório 313, Business Center Tower 26, Bogotá, Colômbia. As solicitações relacionadas a dados pessoais também podem ser dirigidas ao responsável pelo tratamento de dados em complianceofficer@onboardlogistics.net, Calle 97 # 11b-17, Edifício Insignia Doubletree, OF 302, Bogotá D.C., Colômbia, telefone +57 601 4673364.

Vigência e modificações

Estas políticas vigoram a partir de sua aprovação e podem ser modificadas a qualquer momento pela OnBoard Logistics, de acordo com os termos e limitações previstos em lei. Toda modificação será realizada em conformidade com a regulamentação legal vigente e entrará em vigor a partir de sua publicação por meio dos mecanismos disponibilizados pela empresa para que as partes interessadas conheçam as políticas e as alterações nelas realizadas. Os documentos completos de cada política estão disponíveis para clientes e partes interessadas por meio de nossos canais de contato.